Aviso de Privacidad Integral

Urban Owner (empresa en proceso de constitución), con nombre comercial Urban Owner, con domicilio en Rincón del Oro 369, Fresnos Arboledas, C.P. 58056, Morelia, Michoacán, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a este Aviso. Mientras concluye su constitución, el responsable es Arturo Enrique Gámez Jaimes y Juan Pablo Manuel Ruiz.

Contacto: urbanowner2026@gmail.com

Cuando creas una cuenta, contratas un Plan o nos contactas, podemos recabar:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y, en su caso, nombre de tu empresa.
• Facturación y pago: datos para cobrarte la suscripción. Los datos de tu tarjeta los recibe y resguarda Stripe; nosotros no almacenamos el número completo.
• Patrimoniales: información de tus propiedades, rentas, cuotas, ingresos y gastos que registras en la Plataforma.
• Técnicos y de uso: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y registros de actividad dentro de la cuenta.

No solicitamos datos personales sensibles. Los datos patrimoniales y financieros los tratamos con tu consentimiento expreso, que otorgas al registrarte y marcar la casilla correspondiente.

Los datos de terceros que tú registras en la Plataforma, como inquilinos, residentes, huéspedes o proveedores, son tuyos y tú eres su responsable. Urban Owner actúa únicamente como encargado: los almacena y los procesa por tu cuenta, solo para prestarte el servicio, siguiendo tus instrucciones, y no los usa para fines propios ni los comparte salvo lo indicado en la sección 6. Te corresponde informarles a esas personas mediante tu propio aviso de privacidad.

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):

• Crear y administrar tu cuenta y verificar tu identidad y tu correo.
• Prestar las funciones de la Plataforma que contrataste.
• Cobrar tu suscripción y emitir tus comprobantes de pago.
• Darte soporte, avisos del servicio y atender tus solicitudes.
• Mantener la seguridad, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.

Finalidades adicionales (puedes negarte y no afecta el servicio):

• Enviarte novedades, promociones y contenido sobre administración de propiedades.
• Invitarte a encuestas o pedirte testimonios.
• Generar estadísticas internas para mejorar la Plataforma.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a urbanowner2026@gmail.com con el asunto "No deseo publicidad", o usa el enlace para darte de baja que viene en cada correo.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una vulneración que afecte tus derechos, te avisaremos sin demora.

Para operar usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo obligaciones de confidencialidad (remisiones):

• Supabase: base de datos y autenticación.
• Hostinger: alojamiento del sitio web.
• Stripe: procesamiento de pagos.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar información en servidores fuera de México, como en Estados Unidos, con medidas de protección equivalentes. Además, podemos compartir datos con autoridades competentes cuando la ley lo exija.

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos y Oponerte a su tratamiento, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, escribe a urbanowner2026@gmail.com con:

• Tu nombre y el correo de tu cuenta.
• Una copia de tu identificación oficial o, en su caso, la de tu representante legal y el documento que lo acredite.
• Una descripción clara del derecho que quieres ejercer y de los datos involucrados.
• Cualquier documento que facilite localizar tus datos.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Muchos datos los puedes corregir tú mismo desde tu cuenta.

Si eres inquilino, residente o huésped de uno de nuestros Usuarios, dirige tu solicitud a quien registró tus datos. Si nos escribes, se la haremos llegar.

Usamos cookies y almacenamiento local del navegador que son necesarios para iniciar sesión y mantener tu cuenta segura. Puedes borrar o bloquear las cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas, tendrás 30 días para exportar tu información. Después la eliminaremos o bloquearemos, salvo la que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales.

Cualquier cambio a este Aviso se publicará en urbanowner.net/privacidad.html y, si es relevante, te lo avisaremos por correo o dentro de la Plataforma.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la autoridad competente en la materia: la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.